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problème connexion NCsoft

Saarks
Saarks
Niveau 6
29 avril 2014 à 16:27:00

Bonjour, j'arrive pas a me co sur le site de NCSoft, ça me dit:

"Nous n'avons pas pu confirmer votre identifiant. Soit les informations que vous avez saisies sont incorrectes, soit le système de comptes n'est pas disponible pour le moment. Veuillez consulter les annonces et les heures normales d'interruption du service."

Comment est ce qu'on peut vérifier les plages horaires des maintenances ? :question:

Youmukon
Youmukon
Niveau 4
29 avril 2014 à 16:31:09

Salut Saarks,

Il n'y pas de maintenance actuellement. Il y a deux possibilités concernant ce problème :

- Le mot de passe que tu utilises est faible. Il faut utiliser au moins 8 caractères, une majuscule, une minuscule, un chiffre, et aucune combinaison de caractères en succession (ex: abcde, azerty, 1234, etc.)

- Ton adresse IP se trouve sur notre liste noire (possible si une autre personne ayant eu ton IP par le passé s'est faite bannir), et dans ce cas il faut contacter notre assistance afin que ces derniers puissent régler tout ça ! Tu peux utiliser ce lien direct pour les contacter sans te connecter à ton compte : https://support.wildstar-online.com/anonymous_requests/new?ticket[ticket_form_id]=9096

Saarks
Saarks
Niveau 6
29 avril 2014 à 16:43:53

Merci ! Je vais voir ça avec l'assistance.

Saarks
Saarks
Niveau 6
29 avril 2014 à 16:53:43

C'est passé en changeant le mot de passe !
Merci encore

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