Retourne dans tes parties, connecte toi aux serveurs Dragon Age puis déséquipe ton Héro d'une partie de son équipement, sauvegarde, ré-équipe ce que tu as enlevé, resauvegarde. D'ici quelques heures, après ses manipulations, lorsque tu resynchronisera le Keep, ton héro devrait être apparu. (Tu dois le faire avec chaque héro que tu souhaite avoir dans le Keep)
P.S. Vérifie aussi dans les options du jeu onglet En ligne que tu as bien coché la case : Envoyer profil de personnage. 