Il est possible que tes personnages soient reconnus lentement par le Keep et pas tous en même temps. Perso, je n'ai que deux Héros de DA:O de reconnus pour le moment, sur Ps3 par contre.
Aussi, ils ont donné une solution potentielle pour la synchronisation des Héros: Ouvre le jeu, connecte toi au serveur EA et entre dans la partie du héros que tu veux avoir dans le Keep, puis, premièrement, vérifie dans les options - onglet En ligne - que tu à cocher la case pour envoyer des profil de personnage.
Ensuite, déséquipe ton Héros d'un objet, sauvegarde, ré-équipe le même objet et re-sauvegarde. Retourne dans le Keep et resynchronise les données. De plus, ils ont dit que les mods pouvaient interférer, donc tu devrais les désactiver avant.
Il se peut que ça ne fonctionne pas immédiatement, mais resynchronise tes données de temps en temps, ils devraient finir par apparaître. Moi, ça la pris quelques heures avant que mon Héro apparaisse.