Problème résolu!
Copié collé de la soluce
Bonjour,
Merci d’avoir contacté le Support Technique d’Ubisoft concernant Anno 2070.
Pour répondre à ce courriel, utilisez le lien ci-dessus. Ne répondez pas à cet e-mail depuis votre boite de réception,
et ne créez pas de nouvel incident.
Que se passe-t-il exactement lorsque vous lancez ce jeu ? Appuyez-vous sur jouer et obtenez-vous un écran noir ?
Est-ce que le jeu semble se lancer puis revenir brusquement sur le bureau ?
Pour pouvoir diagnostiquer correctement le problème que vous rencontrez, veuillez suivre les procédures suivantes :
1. Désactiver toutes les applications fonctionnant en arrière plan
Allez dans le menu « Démarrer » et faites « Exécuter » ou faites « Touche Windows + touche R »
Tapez « msconfig » et faites « entrer »
Allez sur l’onglet « Démarrage»
Choisissez l’option «Tout désactiver »
Cliquez sur «Appliquer» puis «Fermer» ou « OK » et choisissez « Redémarrer »
2. Effacer les fichiers temporaires
Allez dans le menu « Démarrer » et faites « Exécuter » ou faites « Touche Windows + touche R
Saisissez « %temp% » et appuyez sur « entrer »
Allez dans la barre des menus et choisissez « Edition > Tout sélectionner »
Supprimez tous les fichiers
3. Désactiver complètement votre Anti-virus et votre pare feu.
4. Lancer le jeu.
Si le problème persiste, veuillez suivre les indications données dans le lien ci-dessous :
http://ubisoft-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/14696
Si vous avez d’autres questions ou si vous rencontrez d’autres problèmes n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Cordialement,
Melodie
Le Support Technique d’Ubisoft
