De ce que j'ai compris, le site web dit qu'y a des problèmes avec une des versions des "clients" du jeu, si celui sur Steam marche pas, essaye celui du site officiel.
De plus, le problème peux venir du système de protection du jeu, X-Trap , qui provoque des soucis principalement avec l'antivirus Avira (si tu l'as faut le désactiver pour l'installation, et probablement pour jouer aussi).
Cette protection à ptet des ports particulier aussi, tu devrais chercher des ports de ce coté là ptet...