Désolé pour le double post mais voilà ce qu'ils ont répondu :
Bonjour,
Merci d'avoir contacté le service clientèle de Sony Online Entertaiment.
Je comprends que vous avez des problèmes de migration. Avant toute chose, nous vous recommandons de commencer la migration en vous connectant sur le site Prosiebesnat suivant: www.planeside2.eu ou www.dcuniverseonline.eu et veuillez suivre toutes les étapes pour migrer votre compte.
N.B: Prenez soin d'écrire sur un bout de papier le nouveau nom du compte que vous aurez créé lors de la migration de votre compte Prosiebensat vers SOE.
Si vous avez des problèmes d’identifiant avec votre compte Prosiebensat, veuillez utiliser le lien suivant: https://sony-migration.prosiebensat1games.com/en/
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions que la migration.
Cordialement,
Sony Online Entertainment
Customer Support Team
Voilà très utile, heureusement qu'ils nous font penser à la super astuce du bout de papier je sais pas ce qu'on ferait sans ce support
!