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Liste des sujets

[TUTO] Migration de compte

SERCORT
SERCORT
Niveau 10
03 juillet 2014 à 01:14:19

Et si tu change de pseudo? après tout ca arrive ce genre de chose,...

Glapi
Glapi
Niveau 10
03 juillet 2014 à 01:48:36

Je peux changer le MDP mais pas l'id :-(

SERCORT
SERCORT
Niveau 10
03 juillet 2014 à 02:08:41

Comment ca pas l'ID? :( Au moment de creer ton compte SOe, tu met ce que tu veux,... Tu l'a pas encore créer ton compte SOE avec ce problème? J'ai pas tous saisi.

xPHeNiiX_TiiTuS
xPHeNiiX_TiiTuS
Niveau 6
03 juillet 2014 à 06:10:51

TOUJOURS LE MEME PUTAIN DE MESSAGE D'ERREUR :

Une erreur système sest produite pendant le traitement de votre demande.

Veuillez essayer à nouveau ultérieurement.

Veuillez accepter nos excuses pour cet inconvénient.

Si cette erreur se produisait à nouveau, veuillez contacter le Service Clientèle à ladresse http://support.station.sony.com

COMMENCE A ME LES BRISER C'EST LEUR PUTAIN DE JOBS QU'ILS LE FASSENT MERDE A LA FIN FONT CHIER!!!

(Comment leur envoie ton un ticket?)

xPHeNiiX_TiiTuS
xPHeNiiX_TiiTuS
Niveau 6
03 juillet 2014 à 06:12:27

TOUJOURS LE MEME PUTAIN DE MESSAGE D'ERREUR :

Une erreur système sest produite pendant le traitement de votre demande.

Veuillez essayer à nouveau ultérieurement.

Veuillez accepter nos excuses pour cet inconvénient.

Si cette erreur se produisait à nouveau, veuillez contacter le Service Clientèle à ladresse http://support.station.sony.com

COMMENCE A ME LES BRISER C'EST LEUR PUTAIN DE JOBS QU'ILS LE FASSENT MERDE A LA FIN FONT CHIER!!!

(Comment leur envoie ton un ticket?)

Et je ne comprend pas, ils nous disaient de créer un compte SOE et maintenant quand on doit rentrer les infos du compte SOE sa en recrée un ou sa recherche dans leur base de données le compte ?

xPHeNiiX_TiiTuS
xPHeNiiX_TiiTuS
Niveau 6
03 juillet 2014 à 06:12:54

TOUJOURS LE MEME PUTAIN DE MESSAGE D'ERREUR :

Une erreur système sest produite pendant le traitement de votre demande.

Veuillez essayer à nouveau ultérieurement.

Veuillez accepter nos excuses pour cet inconvénient.

Si cette erreur se produisait à nouveau, veuillez contacter le Service Clientèle à ladresse http://support.station.sony.com

COMMENCE A ME LES BRISER C'EST LEUR PUTAIN DE JOBS QU'ILS LE FASSENT MERDE A LA FIN FONT CHIER!!!

(Comment leur envoie ton un ticket?)

Et je ne comprend pas, ils nous disaient de créer un compte SOE et maintenant quand on doit rentrer les infos du compte SOE sa en recrée un ou sa recherche dans leur base de données le compte ?

xPHeNiiX_TiiTuS
xPHeNiiX_TiiTuS
Niveau 6
03 juillet 2014 à 06:17:40

Excusez moi du triple post mais mes messages avaient un code erreur qui me disaient que ils ne s'enregistraient pas....

bemma
bemma
Niveau 6
03 juillet 2014 à 07:17:49

Es-tu sûr d' avoir bien changé de pseudo ?

Terranrepublic
Terranrepublic
Niveau 10
03 juillet 2014 à 07:40:38

kharandras_bis :d) Nous sommes frères d'erreur, frère d'erreur :noel:

LeTitanic
LeTitanic
Niveau 10
03 juillet 2014 à 07:46:08

Content d'être SOE depuis le début. :hap:

Terranrepublic
Terranrepublic
Niveau 10
03 juillet 2014 à 07:59:35

Je vais mettre la barre haute pour commenter mon ressenti à propos de cette migration : nazi!

Voilà, comme ça c'est fait, ça me pète les couilles y'a rien qui marche, savent rien foutre, voilà.

Terranrepublic
Terranrepublic
Niveau 10
03 juillet 2014 à 08:20:43

Et voilà, réessayé avec un troisième compte propre, que dalle.
Américains de merde, j'hallucine --"

motorland
motorland
Niveau 10
03 juillet 2014 à 08:45:44

Galpi : J'ai le même pb que toi, sauf que le compte SOE ne m'a jamais servi (pas encore toast PS1). J'ai demander la suppression de mon compte SOE et j'en suis là:

    • ***********************************************
    • ***********************************************

Client Par formulaire Web 07/02/2014 10:55 AM
Bonjour.

Voici les fait:
-Un compte Prosiben (login motorland)
-Un compte SOE (login motorland)

Mon compte SOE n'as été ouvert que pour jouer a PlanetSide1 (télécharger mais jamais jouer)
Mon compte Prosiben à un abo premium (1ans) et tout mes perso PS2.
Je souhaite fusionner les 2 comptes (ou a défaut supprimer le compte SOE le temps d'effectuer la migration).

Cordialement

Réponse Via email 07/02/2014 01:22 PM
Bonjour motorland,

Merci d'avoir contacté le service clientèle de Sony Online Entertainment.

Je comprends que vous avez un problème de migration. Nous vous informons que l'ancien compte SOE que vous avez créé avant la migration ne peut pas être lié au compte Prosiebensat.

Nous vous prions donc, afin de voir votre compte Prosiebensat lié au site SOE, de vous connecter sur le site ProsiebenSat avec votre compte Prosieben et suivez les étapes qui s'ensuivent pour migrer et lier votre compte Prosieben sur le site SOE. N.B: Prenez soin d'écrire sur un bout de papier le nouveau de compte que vous aurez créé lors de la migration de votre compte Prosiebensat vers SOE.

Cordialement,
Sony Online Entertainment
Customer Support Team

    • ***********************************************
    • ***********************************************

Remarquez le décalage entre la question et la réponse et le ton condescendant et l'absence de lecture TOTAL de la demande (pour un support par écrit ça la fou mal ;) ).

La suite au prochain numéro

kharandras_bis
kharandras_bis
Niveau 6
03 juillet 2014 à 08:59:30

Sérieux c'est nimp, et quelqu'un sait ce qu'est cette fenêtre de "service d'authentification unique CAS" qui s'ouvre juste après avoir créé le nouveau compte SOE ?

La fenêtre ne présente aucun lien, la seule option est de la fermer...
Pourtant j'ai reçu le mail demandant de vérifier mon adresse

Ça aurait un rapport avec le fait que je n'ai plus de perso ? :question:

1Pacman
1Pacman
Niveau 8
03 juillet 2014 à 09:25:33

Bah motor vous explique

lancer votre ps 2 avec le luncher ProsiebenSat (l'ancien luncher) , la vous aller avoir une fenetre d'érreur avec un lieu dans le paragraphe pour migré , vous cliquer sur le lien , vous suivez les instruction et apartir de là vous crée un nouveau compte soe avec un nouveau pseudo et saz devrait marcher ; vous aller dans votre boite email confirmé le mail et lancer avec le nouveau luncher

ericindre
ericindre
Niveau 7
03 juillet 2014 à 09:41:14

Pour moi cela a fonctionné parfaitement et je vous fait part de mon expérience si cela peut éclairer quelqu'un.

J'ai suivi les recommandations de l'auteur du tuto (grand merci sercort).

Identification du compte prosieben, enregistrement du launcher SOE, validation des pseudo et mdp pour le nouveau compte SOE (j'ai eu de la chance le mien n'existait pas déjà sur SOE).

Suppression du launcher prosieben et du jeu.

Retéléchargement du jeu. A minuit, connexion réussie, mes persos sont présents avec des certs en plus (hotfix).

Je file en zone RV pour réinitialiser mes paramètres et là crash, retour Windows, message de redémarrage du pc.

Connexion à nouveau réussie mais je quitte car j'ai un ping in game à plus de 200.

Sur l'écran, un message concernant la gestion de l'anti-virus, pare-feu, je valide pour autoriser ps2.

Bon courage à tous

motorland
motorland
Niveau 10
03 juillet 2014 à 09:46:20

1Pacman : :gne: je n'ai pas saisie le sens de ta phrase :rouge:

1Pacman
1Pacman
Niveau 8
03 juillet 2014 à 09:49:56

faut que tu crée un compte soe via le luncher prosieben , lance le jeux avec l'ancien luncher clique sur le premier lien du message d'érreur et crée ton compte soe , sa devrait marcher

Terranrepublic
Terranrepublic
Niveau 10
03 juillet 2014 à 09:56:38

Ah faut le CREER obligatoirement via le lien? Moi j'utilisais des comptes que j'avais crée avant ou juste à côté. Ca a à voir?

kharandras_bis
kharandras_bis
Niveau 6
03 juillet 2014 à 10:00:27

@1Pacman
Ça tout le monde l'a fait, les différents problèmes viennent après :non2:

La vidéo du moment