Salut à tous , hier ma mère pour me faire plaisir a voulu m'acheter le pack planetside 2 gear up.
Donc le paiement s'est déroulé comme prévu tout ça ensuite elle a reçu des mails indiquant le paiement. Donc dans un mail il y a avait un lien avec une unique token et ils me disent de demander sur le live chat pour l'avoir. Donc je vais sur le live chat temps d'attente estimé à 62 minutes : j'attends
Au bout de 2 minutes je progresse dans la file super !
Et pis au bout de 5 mins il me disent que leur correspondant est injoignable et patati et patata.
Quelqu'un pour m'aider ?

Je veux bien aider mais d'abord, qu'est-ce qu'un "token"?

C'est une genre de clé bizarre qui doit contenir 100 caractères et qui est du genre : jenl3jdjen3kkdkd etc ....

Et genre y'a pas moyen de mettre la clé directement ig via le dernier onglet?

Elle est beaucoup trop longue et pis ils disent que c'est pas une clé de jeu après je peux essayer mais bon je pense pas

Et tu as essayé de te connecter/déconnecter plusieurs fois sur ton compte planetside2.eu/.com et pareille ig?

Non mais il faut qu'ils me donne tun code à rentrer et je cherche comment l'obtenir

T'as un compte soe ou psg?

SOE

C'est chelou alors car j'ai trouvé ça:

Combien de temps faut-il après avoir fait un achat pour pouvoir le réclamer dans le jeu?
-Vous pourrez vous connecter à PlanetSide 2 immédiatement et vous trouverez vos achats déjà activés pour le personnage avec lequel vous vous connecterez.

Comment puis-je réclamer mon achat dans le jeu?
-Vous n'avez pas besoin de réclamer votre objet dans le jeu - cela se fera automatiquement quand vous vous connecterez après avoir fait votre achat à planetside2.com.

Donc alors je suis allé sur le live chat j'ai patienté 30 minutes et j'ai pu parler a une nana elle m'a filé le code et il fonctionne. Donc voilà topic ter'iné et merci pour tes réponses kirk

Il fallait la draguer la nana

J'en ai déjà une IRL ça sert pu à rien là

Tu pourrais en avoir deux

Ouais ouais c'est ça va t-en loin

Problème -> Service client -> support

on ne pourra pas t'aider bcp sur ce soucis

C'est réglé hein