dans se cas , je pense qu'il te faut envoyer un mail là ou tu l'as acheter en précisant la date d'achat , et le numero d'achat , il te renverrons un serial
si tu n'as plus de preuve d'achat ! ça seras dur de prouvez ta bonne fois !
pour moi je grave direct les jeux que j’achète avec le serial sur le cd et dedans , on ne ses jamais , le jour ou le cd plante , le serial est écris dessus