Pout témoignage, j'ai aussi le même problème : Dark Souls acheté le 20 août dernier sur Game Planet en partenariat avec jeuxvideo.com. L'argent a été débité, bien entendu...
Aujourd'hui, il est 17h45 et je n'ai toujours rien reçu.
Le jeu est dispo partout sauf chez Game Planet!
Pire pour ce service, j'ai envoyé des mails pour avoir des news au Service conso dont le premier à 8h30 ce matin, et je n'ai même pas eu une réponse dudit service plus de 8h après.
Pour faire simple, mieux vaut effectivement éviter ce service pour le contenu téléchargeable.
Steam, c'est du concret, avec un service client derrière...