Bonjour,

Voilà je créé ce topic juste histoire lâcher un petit coup de gueule envers ce très bon cyberstore, mais qui cette foi-ci m'a un peu casser les burnes quand même.

Alors le 14.02 je passe ma commande (piano numérique). Puis on me dit qu'il sera dispo le 27.
Jusque là ok, je patiente jusqu'au 27 (déjà ça fait long...)
Passée cette date je vois tjrs rien. Donc je leur envoie un mail, ils me disent qu'une livraison est prévue pour le 29 puis le 01.03.
J'attends.... tjrs rien.
Aujourd'hui je renvoie un mail pour leur faire remarquer, et là paf ils me disent que c'est prévue pour le 14.03 (et même pas sûr a 100%!!

Ce qui fera donc 1 mois jour pour jour! c'est un peu du foutage de gueule je trouve pour un site qui normalement livre rapidement.
Puis comme j'ai plus la patience d'attendre jusqu'au 14 j'ai demandé de m'envoyer le même article d'un couleur différente qui apparemment lui est en stock....
à suivre...

bon ok, je sais OSEF mais je pouvais plus tenir fallais que je lâche ça

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Trichoco et boule de suif

PomPot à l'envers. PomPot sous l'eau.

Désolé.

personne encore n'avais osée la faire
Donc tu es excusé

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Trichoco et boule de suif

Les problèmes de stock chez fournisseur ça arrive. Je n'ai jamais eu de problème chez Thomann pour ma part, et c'est déjà bien beau qu'ils proposent les prix les moins chers du marché

Je suis d'accord j'ai toujours été moi aussi très satisfait.

Mais là ça devient lourd. Voilà ce qui vient de se passer:

Je modifie ma commande pour prendre un article en stock à la place (même article, couleur différente).
Hors cet article faisait parti d'un "pack" comprenant 4 articles;
Lorsque j'ai commandé seul 1 article manquait (la piano). Maintenant que j'ai pris un article en stock à la place, on me dit qu'un des autres articles notes plus en stock (le support).
Vous trouvez ça normal? J'estime qu'ils auraient du me mettre les articles en stock de côté lorsque j'ai fait ma commande.
Parceque si quand l'un est en stock l'autre n'est l'est plus... ça peut durer très longtemps...

Je leur est envoyé un autre mail... à suivre

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Trichoco et boule de suif

Ouais, pas cool sur ce point.

Ouais, bizarre. J'ai commandé pas mal de fois, et j'ai même toujours reçu le colis avant la date prévu. Aucun problème.

Apparemment, après leur avoir envoyé le dernier mail, l'état de ma commande à avancé.
"Préparation en cours - Les articles sont en train d´être collectés."

Heureusement, ils m'avaient apparemment mis de côté les articles en stock.
Mais bon, il aura fallu que j'envoie pas moins de 5 mails pour que ça avance
En plus je vais me retrouver avec un piano "argent" au lieu de noir
Bref, heureusement qu'il proposent les prix les plus bas!
première déception en commandant chez eux.
En espérant que ça ne vous arrivera pas

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Trichoco et boule de suif