t'attend combien de temps à peu près ? Si tu n'attend que 5 minutes, je pense que c'est normal que tu ne vois pas l'avancement. ça fonctionne par acoup en général, donc si tu attend un bon quart d'heure, tu verras que ça avance. Si c'est bien le cas, tu n'as plus qu'à attendre qu'il finisse.
Après, si au bout de 20 minutes, ça ne bouge toujours pas, effectivement, il doit y avoir un problème. Lequel ? Est-ce que ta connexion internet fonctionne bien ? Quand tu télécharge un fichier, est-ce que tu l'as rapidement (rapport temps/taille, le temps seul ne voulant rien dire) ?
P.S. : l'histoire des 15-20 minutes, c'est pour être large, je ne sais pas combien de temps c'est sensé duré, mais ça dépend de beaucoup de choses, et cette durée est suffisamment grande pour que quelque chose se passe, et pas trop non plus, pour ne pas attendre trop longtemps.