Il y a l'aide et la résolution des puzzles, ce sont deux choses différentes.
exemple sur PS3 le fait d'appuyer sur L2 est considèré comme l'aide ou le 6ème sens de Holmes qui indique les points à explorer, si on ne s'en sert pas on n'obtient pas le trophé "Purée de pois"
Et il y a R2 pendant une énigme qui permet d'avancer sans résoudre la combinaison d'un coffre par exemple et dans ce deuxième cas si on ne résout pas soi même tous les puzzle et que l'on fait R2, on ne peut pas avoir le trophé "cerveau"
En résumé, Wef a raison.