Ce n'est pas un ban, c'est une désactivation du compte Steam de ton ami pour une des raisons suivantes :
- il a essayé d'entrer une clé cd fake d'un jeu (il devrait dire qu'il s'est fait pirater son compte dans ce cas-là et que c'est le hackeur qui l'a fait)
- il a acheté/vendu/partagé son compte (mais c'est rare que Steam désactive des compte pour cela car dur à prouver pour Steam)
- il a acheté beaucoup plus que d'habitude avec sa carte bancaire (il est donc fermé pour vérification d'identité dans ce cas-là, c'est le cas le moins grave)
- il a arnaqué un joueur TF2 dans le cadre d'un échange d'items TF2 (on lui efface tous ses items TF2).
- il a fait du phishing (fermeture définitive du compte)
Il doit tout d'abord créer un ticket et demander la raison de la désactivation de son compte (Désactivation d'un compte c'est différent du VAC Ban du compte, mais bien plus grave car si on lui reproche quelque chose de grave qu'il n'arrive pas à nier/infirmer, c'est la perte de tous ses jeux).
Et après avoir reçu la réponse de Steam, il pourra répondre en argumentant pour se défendre.