D'après ce sujet ( http://forum.citiesxl.com/viewtopic.php?f=12&t=613&start=0 )sur le forum officiel, il y a peut-être une solution donnée dans le dernier message ("cyber-cakos » 18 October 2010, 10:59").
Visiblement il avait un soucis similaire et l'a résolu en désactivant Norton Antivirus.
Si tu as le même antivirus, désactive-le avant de lancer ton jeu.
Egalement, il semblerait que qqu'un n'arrive pas non plus à jouer car il utilise un Mac avec Windows d'installé.
Un développeur lui a dit que ce n'était pas certain que CXL fonctionne sur ce type de configuration.