J'ai trouvé la solution j'avais le même problème que vous ( je l'avais acheté sur JVC à 13€ aussi)
J'ai envoyer un message au sav sans réponse en 48h super...quel professionnalisme de leur part enfin bref.
Voici la solution c'est un peu du bricolage...
1) une fois votre jeu télécharger grâce au downloader de jvc, cliquez sur installez le jeu (ou sur SETUP.exe si vous avez télécharger manuellement.)
2)Choisissez un répertoire temporaire pour l'extraction des fichiers du jeu, LE REPERTOIRE DOIT IMPÉRATIVEMENT ÊTRE DANS UN RÉPERTOIRE QUELCONQUE SANS ESPACES (ex : C:\tempbatmanarkhamcity SUR LE DISQUE DUR PRINCIPAL
3) un fois terminer, continuer avec l'installer en cliquant sur installation personnalisée afin de choisir le répertoire, mais pareil, le répertoire final du jeu doit se trouver dans le disque principal sans sous répertoire et sans espaces ex : C:\BatmanArkhamCity
4)Voila normalement ça devrait fonctionner.
Pour résumer faut installer les fichier du jeu dans le repertoire (sans sous dossier donc) root, dans un dossier sans espace.