J'ai appelé le service client de la fnac ce matin.
On m'a parlé d'une liste des clients non livrés (d'environ 80 personnes) et on m'a dit que j'allais recevoir un appel pour avoir plus d'explications et éventuellement une offre de remboursement/dédommagement.

C'est fou ça, moi c'est parti direct hier Oo. Première fois que ça part aussi vite et je le reçois aujourd'hui :D

@AlexShrike

Par clients non livrés il voulait parler seulement de ceux qui n'ont pas leurs jeux expédiés ou aussi de ceux qui ne l'ont pas reçu aujourd'hui ?

• seulement parler

zolamos : Ben expédiés j'imagine... Pas livré, c'est pas vraiment leur problème (s'ils ont bien envoyé le jeu le jour de la sortie comme annoncé).

@zolamos

Il parlait des clients dont le jeu n'a pas été expédié je pense (c'est mon cas) mais je n'en suis pas certain désolé :s

Ok, je me tiens un peu au courant, ( moi qui hésitais à m'achetez le jeu dès vendredi en magasin, j'aurais dû )

AlexShrike j'aimerais bien une offre de dédommagement pour ma part ^^.
Vu que rien n'est expédié, que ça soit mon borderlands 2 et mon one piece ( qui devait lui aussi être expédié le 20 en précommande ) ...

Ouf, il est arrive ce matin en colissimo! Et code recu aussi. C est nimp leur truc, je l ai preco le 10 septembre et des mecs qui l ont commandé ya des mois l ont toujours pas... Courage

Par contre je ne sais pas vous mais ma boite était plus qu'en pire état, tout le haut du boitier était cassé. La boite ne ferme plus et l'image est un peu arrachée... travail ni fait ni a faire ! J'ai échangé avec ma boite de FarCry 2 parce qu'il ne mérite pas un meilleur boitier !

@[Astharoth]

Idem, je préférerais le remboursement. Je ne peux pas l'annuler comme c'est un collector je ne risque pas de la trouver ailleurs...

• dédommagement

Je n'ai rien pour les appeler a cause du 08 ^^.
En revanche, je viens de leur envoyer un mail très complet ou j'attends une réponse positive de leur part.

j'ai pas eu de code ds la boite comment on obtient le code de bonus de précommande

Par mail normalement .

Pour le dédommagement , c'est pas vrai pour ma part, j'ai appelé le mec il m'as dit que y'avait que dal, bref de la merde pu jamais je commande sur ce site. Amazon > all

@CRonaIdo7

Je pense que pour le dédommagement soit ils vont nous appeler dans la semaine prochaine soit il faudra leur mettre un peu la pression. Mettre en place une opération pour dédommager les clients doit prendre du temps et je ne suis pas étonné de pas encore avoir eu de proposition. Dans tous les cas je ne vais pas laisser passer une chance de payer le jeu moins cher ^^

Pareillement mais je viens d'avoir le mec, et il me proposait rien du tout l'enfoiré. Pourtant j'ai demandé 3 fois.

j'ai pas reçu de mail

sibott29, mauvais signe car tout a était envoyé hier pour les codes.
Tu l'as précommandé quel jour ?

Pour le dédommagement, je l'ai précisé en mail en leur spécifiant que si il faisait pas d'effort sur ce coup la, mes prochaines commandes seraient chez un autre marchand concurrent.