Naushicaa, demander aux gens de respecter les règles est une chose... mais si on est pas capable d'expliquer aux gens comment les respecter, ou de leur donner les moyens de le faire, c'en est une autre !
Pour moi, le modérateur doit être là aussi pour accompagner les forumeurs et les aider à bien s'intégrer virtuellement sur le forum. Je préfère mille fois aider les gens plutôt que de les sanctionner bêtement... à quoi bon sanctionner si la personne ne comprend pas son erreur ?