Je me permet de reposter ici en début de page
Vous êtes Premium / Vous avez payé l'option "Livraison garantie le jour de la sortie" ou l'option "Livraison Eclair en 1 jour ouvré"
► Votre jeu partira aujourd'hui par transporteur (Chronopost ou UPS dans la plupart des cas)
► Il arrivera demain tant qu'il part avant 18h aujourd'hui
► Dans la plupart des cas, le transporteur le dépose dans votre boîte aux lettres sans signature tant qu'elle est assez grande.
Vous n'êtes pas Premium / n'avez pas payé de frais supplémentaires pour la livraison / avez choisi la livraison gratuite "Rapide 3 jours ouvrés"
► Votre colis partira aujourd'hui ou demain, la plupart du temps en Colissimo (donc via La Poste)
► La plupart du temps, vous serez livré 48h après la date d'expédition :
Colis parti aujourd'hui > livré mercredi
Colis parti demain > livré jeudi
► Il se peut que vous soyez livré en 24h, si vous n'êtes pas trop loin d'une plateforme de tri de La Poste, renseignez-vous
DANS TOUS LES CAS
► Si votre colis est parti et qu'Amazon affiche "Erreur suivi indisponible" "Erreur - Retard" : c'est NORMAL, ça veut simplement dire que votre étiquette de colis a été crée il y a peu. La situation se débloquera dans quelques heures
► Je vous conseille de prendre le numéro de suivi de votre colis (dispo dans le mail qui vous informe de l'expédition ou sur votre résumé de commande sur le site) et de l'entrer directement sur le site de votre transporteur :
- Chronopost : http://www.chronopost.fr/ (rentrer le code dans le bloc bleu au centre de la page)
- UPS : http://www.ups.fr (rentrer le code dans le bloc bleu-vert a gauche de la page après avoir choisi votre langue)
- Colissimo : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp (Bloc au centre de la page)
► Votre colis NE PEUT PAS arriver le jour de son envoi. C'est 24h MINIMUM
► Si vous avez payé une option de livraison 1 jour ouvré et que vous ne le recevez pas à la date prévue, un simple contact avec le service client Amazon et vous pourrez être remboursé des frais de livraison (pas la peine de gueuler, restez courtois)
Heures de passage des transporteurs
► Chronopost : Généralement entre 8h et 13h, jusqu'à 18h
► UPS : Entre 9h et 19h
► Colissimo : C'est votre facteur habituel qui vous livre la plupart du temps
► Je reste à votre disposition si vous avez des questions, ici ou par MP si je vous réponds pas sur le topic.
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