Perso, je n'ai jamais eu de "problème" avec steam.
Par "problème", j'entends des bugs sérieux et incontournables.
Pour moi, les quelques soucis de connexion que j'ai pu avoir ne sont pas des problèmes, dans la mesure où ils ont toujours été très limités dans le temps (15mn grand max...souvent liés à des opérations de maintenance) et quand même très rares.
J'ajoute que j'utilise steam depuis novembre 2005 et de manière très régulière puisque je suis un ancien joueur de Day of Defeat Source. Pendant 4 ans, j'ai utilisé steam presque tous les jours.
Si on compare avec ce que nous oblige à faire Rockstar pour utiliser GTA4, je pense que steam est tout de même vachement moins contraignant.
Par ailleurs, j'estime que pour le multijoueur, STEAM est la plateforme idéale (par rapport au système des Call of duty par exemple).