sk8nitrous ==> jsuis désolé mais c'est pas parcequ'on n'y arrive pas que tout de suite c'est le logiciel qui est en faute !
c'est quand même pas dure d'installer ce logiciel !
bon désinstalle tout ! pour cela tu supprime avec l'uninstaller, et également le dossier tu utilise CCleaner et tu supprimes le dossier dans Application Data enfin un dossier dans le coin au pire fat un petite recherche.
Après tu ne devrais plus avoir de probs