J'ai jamais eu ce problème, à part deux fois, où le jeu n'était pas bien clipsée, mais aucune rayure.
L'avantage de l'import UK, c'est surtout le prix et les promotions quelques temps après la sortie du jeu.
PS: J'ai commandé plusieurs fois sur Zavvi, j'ai eu aucun problème, à part un colis perdu, mais leur service client est très réactif, et m'ont proposé le remboursement ou la réexpédition, perso, j'ai vu pire sur des sites français ..