La qualité d'un jeu vidéo, comme pour tout produit, est soumise en grande majorité à l'appréciation des consommateurs.
Un bon testeur, quand il teste un produit, il se met dans la peau du consommateur lambda, qui a ses goûts personnels et ses préférences. C'est pour cela que quand on fait tester un produit, on ne le donne pas qu'à un seul testeur.
Hiro a bien testé BF3 comme un professionnel, puisqu'il s'est bien mis dans la peau d'un consommateur, déçu par ce jeu dont la campagne publicitaire laissait présager un meilleur résultat, à son goût.