Voici l'email envoyé a Amazon de ma part :
Bonjour, je vous contact au sujet de ma commande.
En effet elle a été passée le 10 Octobre 2011, en livraison en 1 jour ouvré (2,50€). Hors, ma commande est toujours avec le statut suivant : expédié prochainement, tandis que d'autres clients a vous, ont commandé le même article que moi et l'ont reçu ce jour même alors qu'ils l'ont commandé bien après moi en livraison gratuite, en 3jours ouvrés.
Comment se-fait-ce ? Cordialement.
Et leur réponse a la con ... :
Bonjour,
J'ai bien reçu votre message et j'ai immédiatement effectue des recherches et constate que comme l'indique notre site, "Battlefield 3: édition limitée" n'est pas encore disponible sur le marché. La date de sortie officielle est le 27 octobre 2011 et nous ne serons malheureusement pas en mesure de nous en procurer avant celle-ci.
Vous pouvez cependant en commander un exemplaire dès maintenant, nous vous l'enverrons dès sa parution et vous confirmerons par e-mail la date, le contenu et les modalités de cet envoi.
A titre d'information, je vous informe que votre commande #************ est en cours de traitement. Elle devrait vous être livrée conformément aux délais indiqués dans Votre compte: le 27 octobre 2011.
Dès le départ de votre colis de notre Centre de distribution, vous recevrez un e-mail confirmant la date, le contenu et les modalités de cet envoi.
Vous avez la possibilité de suivre vous-même l'évolution de vos commandes dans Votre compte en ligne:
www.amazon.fr/votre-compte
J'espère que ces informations vous seront utiles.
Merci d'avoir choisi Amazon.fr.
Ai-je résolu votre problème?
Si oui, cliquez ici s'il vous plaît :
http://www.amazon.fr/gp/help/survey?p=AN2YJIWOWSZG&k=hy
Si non, cliquez ici s'il vous plaît :
http://www.amazon.fr/gp/help/survey?p=AN2YJIWOWSZG&k=hn
Pour toute autre question ou information, veuillez consulter nos pages d'aide : http://www.amazon.fr/aide
Cordialement,
Poonam B.
Service Client Amazon.fr
Nous nous efforçons de bâtir l'entreprise la plus centrée sur ses clients. Par vos remarques, vous nous y aidez.
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