Jvais pas appeler pour l'instant, je prefere envoyer un e_mail.

Mais je ne vois pas où le faire dans le site d'EA...

Svp aidez moi

Je suis perdu dans EA je comprends pas où aller pour leur envoyer un mail svp

https://help.ea.com/

Va sur l'onglet a droite "parler a un interlocuteur"

Je les apelle demain

Beaucoup plus rapide ( dsl double poste )

Salut.

Il viens de m'arriver la même chose. Mon adresse email a été changée et je ne peu plus me connecter, ni meme appeler un conseiller vu qu'il faut se connecter.

Tu as un numero pour appeler EA ? Je n'arrive meme pas a avoir une adresse email.

Merci

J'ai eu ca, ne fais pas confiance au servie ea francais (support) Je leur avait envoyé un mail, 6jours apres tjrs rien et le hacker qui bousillait mon compte !
Là je me suis dit, ils se foutent de ma gueule chez EA, j'me suis dit, tiens si je met en anglais la page du support, j'ai mis et j'ai eu un live avec un admin qui a remis mon compte entre mes mains en l'espace de 10 mn !
Il m'a juste demandé une nouvelle adresse email, ma date d'anniversaire et hop le tour est joué ! Il suffit de se debrouiller en anglais, ou d'utiliser les traducteurs en ligne...

Le comble du comble, c'est que 2 mois apres la restitution de mon compte, je recois un mail de ea france me disant, qu'ils traitent mon probleme

Petit bonus, l'anglais m'a donné un code promo sur le store ea de 15%

Bonne chance

moi aussi jai eu la surprise d'avoir ete piraté

je trouve pas parler a un interlocuteur

dsl du double post en fait C bon j'ai modif mon mot de passe et j'ai recup mon compte merci a tous

JayLvis (si tu passes pas là ) =>"Mot d'épaisse"
Posté le 22 novembre, 1er page

Post pour simple foutage de gueule, désolé

J'avais perdu mon mot de passe comme toi JayLvis,
J'ai appeller le support au:
04 81 68 08 08,
J'ai appuyer sur 4 ensuite 1 et un monsieur très sympathique a répondu (c'est pas ironique !)
Il m'a demander un code d'activation etc....
Et au bout de quelques minutes, mon compte été récuperer
Voilà j'espère t'avoir aider.

nikobelic Voir le profil de nikobelic
Posté le 8 décembre 2012 à 11:10:04 Avertir un administrateur
J'avais perdu mon mot de passe comme toi JayLvis,
J'ai appeller le support au:
04 81 68 08 08,
J'ai appuyer sur 4 ensuite 1 et un monsieur très sympathique a répondu (c'est pas ironique !)
Il m'a demander un code d'activation etc....
Et au bout de quelques minutes, mon compte été récuperer
Voilà j'espère t'avoir aider.

Effectivemment, ça marche nikel ! 10 minutes avant d'avoir un des gars d'EA au téléphone, mais 10 minutes pour résoudre le problème ! Et pareil, mec très sympa ! Donc si vous vous êtes fait piraté, appelez direct !

moi je les appelle la mes sa fait un moment je suis en attente

Le problème vient de origin/EA

Faut juste changer ou remettre son mdp, il y a un bug depuis pas mal de temps. Faut pas s'inquiéter.

ses bon problème régler javai bien été pirater

13mn d'attente pour la ligne ...

23min d'attente...

j'en suis à 22 min d'attente ils abusent franchement, c'est pas eux qui payent la com ca ce voit!!

45 min de communication au total, faut être motivé!