J'ai trouvé :
Sur la page de profil où y'a le feed, il y a un petit triangle qui apparaît en jaune en surbrillance quand on passe le curseur dessus. C'est dans le coin supérieur droit
Une fois qu'on a cliqué dessus, il suffit d'expliquer pourquoi on fait une demande de ban et on envoie.
Je pense que si on en fait plusieurs pour le même joueur, EA traite le cas plus vite