j'ai eu le même problème (crash pendant l'intro), à différence que j'avais un message d'erreur, j'ai verifié l'intégrité du cache, il m'a remplacé le fichier manquant/défectueux et plus de problème.
si en supprimant/réinstallant et/ou en verifiant l'intégrité du jeu sa ne résout pas le problème, tu peux toujours essayé en rentrant dans les options de lancement -novid pour ne plus avoir la vidéo d'intro en lançant le jeu