desole lerevo mais je ne sais pas comment on met les ()

ce petit topic pour vous avertir que lorsque vous installez orange internet...
a l'installation,orange active automatiquement un service que vous n'avez jamais demandé!

et vous vous trouvez avec des factures de plus de 180 euros/mois!

ca m'est arrivé ce mois ci et je suis tres en colère contre ce p...... d'operateur

voici un forum qui traite de l'info

http://realinfos.wordpress.com/2010/11/18/attention-orange-arnaque/

c'est une veritable arnaque organisée si vous ne desactivez ces services via l'usine a gaz qui compose orange internet!

j'ai mis plus d'une heure pour desactiver cette merde et encore avec l'aide de ce forum

si ce topic n'est pas loker je vous tiendrais au courant pour vous dire s'ils m'ont remboursé le pognon qu'ils m'ont volé!

je leur ai envoyé un mail de remboursement...

tu seras remboursé ça c'est sur et certains...Mais si tu dois avoir une personne au téléphone, surtout ne les critique pas ouvertement et ne les accuse pas car ils n'y sont pour rien. Si tu savais ce que ma mère supporte chaque jour, les jérémiades des clients mécontents qui s'énervent parce que tout ne va pas comme ils le veulent

Pour ton cas, ce n'est pas exclusif à orange, toute entreprise à son lot d'arnaque même la plus populaire (qui a dit apple).

Pour ma part j'ai eu a désactiver également ce service et on a été remboursé immédiatement.

Maintenant, quand on est client il faut toujours vérifier ce pourquoi on paie. Quand tu reçois un colis tu l'ouvre toujours pour savoir si tout est en parfait état

A l'avenir, n'installe jamais quoi que ce soit d'un FAI.
Rien. Si tu reçois une box, il y a toujours moyen de se passer du CD d'installation.

Les seules personnes que tu as le droit d'insulter, ce sont les supérieurs que te passent les standardistes et qui font tout pour te foutre en rogne

Perso passer par le logiciel pour avoir internet c'est un peu stupide, c'est une surcouche logicielle complètement inutile car à l'heure du réseau passe partout (2G/3G etc) et du "hotspot wifi" on peut facilement s'en passer, ça ne manquera pas

Ce qui t'es arrivé est très facheux mais ça aurait été encore plus si cela avait engrangé des conséquences telles qu'un loyer impayé pour manque de fond par exemple

c'est deja arrivé lerevo et ce depuis l'année derniere

suite de l'arnaque orange internet plus!

mes factures orange
http://s4.noelshack.com/old/up/1factures_orange-6f98405458.jpg

1er mail de ma part
http://s4.noelshack.com/old/up/2mail_envoyee-c6e3200184.jpg

services internet plus
http://s4.noelshack.com/old/up/3internet__desactivee-0157b96978.jpg

1er remboursements (insuffisant)
http://s4.noelshack.com/old/up/41er_remboursements_dorange-2178453c61.jpg

la reponse d'orange
http://s4.noelshack.com/old/up/5explications_dorange-c2890a6a4.jpg

dernier mail de ma part
http://s4.noelshack.com/old/up/6dernier_mail-520b850599.jpg

je tente un coup de bluff! ou pas

on verra bien ...

la suite demain ou suivant le bon vouloir d'orange

ils ont commencer a baisser leur froc parceque s'ils était dans leur bon droit ils ne m'aurait jamais octroyé ces "remboursement"

ça c'est du mail En tout cas je suis 100% avec toi en espérant que tu n'arrive pas jusqu'au tribunal même si ça permettrait de mettre un terme à ces agissements...

Normalement on reçoit les factures d'oranges par boite postale. Quand on a constaté une facture plus élevée que la normale je suis allé directement désactiver le service internet + et ma mère s'est chargée du remboursement puisque c'est son boulot (elle ne fait que transmettre ceci dit)

Quant au service minitel il ne coute rien du tout celui-là