Moi je n'ai jamais eu ce problème. As-tu vérifier:
1) Que steam est bien en mode connecté. (tu vois tes amis steam en ligne)
2) Que tu n'as pas de plusieurs pare-feu (celui de ton antivirus et celui de windows)
3) Essayer des serveurs où tu vois que tu as un bon ping
4) Que tu n'es pas en train de télécharger comme un porc...