Si c'est su la FNAC, je crois que c'est sur commande. Appele les avant pour savir si ils prennent les bons. Sinon, tu va au magasin, tu demande qu'il te remboursent en ESPECES ! 
Sinon, tu leurs dit que quand on se fait rembourser un jeu, on doit être rembourser EN ESPECES, sauf si c'est marqué dans le magasin que tu est rembourser en Bons, dans ce cas, t'es dans la m*rde. 
Bref, va les revoirs et insiste pour ravoir tes sous (Oui je sais c'est pas facile
) et n'achète plus la bas, car la qualité ... 