Bonjour à toi.
Et bien malheureusement non, il n'y a rien à faire, tu dois repartir de zéro.
Il m'est arrivé la même chose également sur ps3,
Bizarrement toutes tes stats sont encore en mémoire mais ta progression, elle, a disparu.
J'ai contacté le service ubi et ils m'ont envoyé une réponse type disant qu'ils ne pouvaient rien y faire. 
Donc retour case départ. Au moins tu n'étais pas level 50 dans les 3 classes comme certains qui ont connu la même mésanventure, si ça peut te "réconforter"...