J'ai trouver sur un forum comment se débarrasée de se problème. voici la démarche à suivre pour pour ceux qui ont le même problème que moi : Rebooter son modem.
Ne pas tenter de se connecter sans arrêt, cela prolonge la durée de la restriction.
Cette restriction de connexion peut durer jusqu'à 48h (cf. faq Blizzard)
Supprimer le fichier "bncache.dat" (répertoire d'install)
En dernier recours les contacter : par mail ou tel