Pour joué au multi surgie des cendres n'est pas dispensable à installé.
Sinon moi j'ai la dernière version d'origin la 9.0.11.77
Là je ne voit pas trop ce que c'est surement un bug sur les serveurs bioware.
Donc le mieux pour commencé c'est te connecté avec ton compte origin/ea sur ce site : https://help.ea.com/ et de cliqué sur la droite "parler à un conseiller" et tu leurs envoie un email. Et il te répondrons sous les 48h.
Maintenant essaye de faire un nettoyage de registre avec ccleaner et regarde sur le site bioware si ton jeu est bien enregistrer en te connectant avec ton compte relié à ME3. (sur la gauche, mes jeux > mes jeux enregistrer)
Quand tu as réinstallé le jeu, tu as bien supprimé toute trace (a part les sauvegardes sur l'ordi) de Mass Effect 3 ?
Pour l'instant je voit pas trop autres choses