29 euros 99 débité pour un achat non sollicité
mon fils a cliqué sur télécharger un jeu pensant que c’était une démo gratuite
et le paiement s'est fait au premier clic
pas de page de confirmation pour confirmer un quelconque achat
pas de demande de code ou de chiffre ou de mot de passe rien
d'une rapidité déconcertante
je ne savais même pas que les références de ma carte bleue était stocké
J'ai uniquement donné les références de ma carte bleue pour prendre
1 mois d’abonnement xbox live
puis j'ai suspendu le jour même le renouvellement automatique par téléphone
pensant que j'en avais terminé avec eux
comment me faire rembourser
j'ai l'impression d'avoir été trompé
j'ai appelé xbox live pour leur pour leur faire part de ma mésaventure que leur jeu il pouvait se le garder sachant que sur le bon coin je peux avoir le même pour 5 euros
bien entendu il n'ont rien voulu savoir

Mais
Pourquoi est-ce que
Vous écrivez comme ça?
Ah et si
Je dis vous c'est parce que
Je suis poli

Ce n'est en aucun cas une arnaque. Et le paiement ne se fait certainement pas au premier clic, quoique le fils puisse dire.

vraiment désolé mais ici cet Mass Effect pas le blabla 18 et plus

Totalement faux ! Soit votre fils vous ment, soit c'est un Troll !

Car d'abord, on doit :

Faire acheter.
Ensuite choisir l'option de payement, MS ou €.
Puis rentrer ses informations Carte de crédit ou autre, mais ça peut être fait avant.
Puis ensuite le jeu est acheté.

Et, ce n'est pas de l'arnaque, le prix était bien indiqué. "Mass Effect 29,99€"

Bref, vous êtes stupide. Et je ne dis pas ça sérieusement.

De plus il est bien écrit "Cette article n'est pas remboursable".

Puisque c'est du dématerialisé, il y a aucune preuve de l'achat.

Il faudra voir plutôt ici: https://www.jeuxvideo.com/forums/0-61-0-1-0-1-0-xbox-360.htm ou ici: https://www.jeuxvideo.com/forums/0-1000000-0-1-0-1-0-xbox-live-arcade.htm Ils seront plus à même de vous aider .
Même si comme dit plus haut, on peut pas télécharger en un clic .