Il m'ont déjà fait ce coup, contact "BOKU", ils te mettent une adresse a la fin de ton message avec ton code que t'as reçu sur ton portable, vas sur celle-ci et explique le problème. 
EA sont des gros arnaqueurs, ils m'ont déjà fait le coups plusieurs fois et j'ai été remboursé, mais même quand t'as ton SpeedBoost il trouve le moyen de te le vider (cf: le bug des vitres teintées, que tu payes mais qui ne sont pas installées sur ta voiture...). Le mieux est de ne plus en acheter...