Bonjour,

J'aimerai savoir quoi faire car je suis assez paumé. J'ai fait une demande de remboursement le 22 avril, j'ai eu une réponse le lendemain d'Aurel E. qui me disait de répondre à son mail via la fonction répondre de ma boîte mail. Je l'ai fait, aujourd'hui aucune réponse par conséquence je refais un ticket avec la même demande en disant bien que monsieur Aurel E. m'a demandé de répondre hier et j'avais pas de réponse. Je reçois une réponse le soir même de la même personne me demandant la même chose.

Est-ce quelqu'un à déjà eu ce cas ou c'est du foutage de gueule ?

Merci d'avance.

Slt, je suis dans le même cas que toi : j'ai répondu via mon mail pour leur prouver que j'étais bien le détenteur du compte mais plus rien depuis 24h.
du foutage de gueule je ne pense pas car c'est trop gros, je pencherais soit pour un manque d'employer qui traitent les ticket ou alors un recrudescence des tickets (en rapport à la polémique actuelle) et qui du coup surcharge les employés...

Je ne pense pas cependant qu'il soit intéressant de faire un 2eme ticket car tu risques de créer la confusion...

En faite c'est les 2 possibilités n'en sont qu'une seule :

Surcharge du travail des employés

Un petit up :

Cas isolé ou d'autres sont dans le même cas ?

Je ne sais vraiment pas.

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-20120-9882-1-0-1-0-remboursement-precommande.htm

T'avais l'air d'avoir la reponse ici non...?

Le poste posté fait réf a un achat sur JV.com hors nous l'avons fait sur le site officiel. De plus nous avons bien entamé la procédure mais nous n'avons pas de rèponse depuis...

du coup... go lire avant de post ?

Salut,
je me trouve dans le même cas que toi, et je pense qu'ils attendes volontairement affin de voir si les gens qui annulent les préco changent d’avis depuis qu'ils nous ont annoncé que le sang sera de nouveau intégré au jeu, au aussi si jamais tu crée un perso et tu joue pendant l’accès anticipé, ils te dirons que c'est trop tard vue que tu a déja entamé le jeu !

Même sans ca j'pense que tu ne pourras pas etre renbourssé...

Enfin moi perso j'ai jamais vu ca.

Tu te trompes, plusieurs joueurs ont été remboursé mais avait entamé la démarche bien plus tôt... De plus c'était indiqué dans les conditions de ventes
J'ai les mêmes soupçon que toi anti-T...