Ah... pas eu ça moi, j'ai envoyer la requête et j'ai juste reçu un mail automatique :

"CECI EST UN COURRIER ÉLECTRONIQUE (EMAIL) AUTOMATIQUE, MERCI DE NE PAS Y RÉPONDRE

Vous avez envoyé dernièrement une demande d'assistance personnelle à notre centre de support technique en ligne. Vous devriez être contacté dans les prochaines 24 heures ouvrables. (Lundi au Vendredi)

Cordialement,
Le Service Client Ubisoft "

Si c'est comme pour le reste... je peux attendre, mais ils n'auront pas un sous, même si je dois appeler ma banque pour faire opposition à ce payement.

"En raison du délai dans l'expédition et gestion d'un telle sortie, il n'est pas possible d'annuler votre commande aussi près de la date de livraison. Vous pouvez cependant choisir de ne pas accepter la livraison du produit. Cela se traduira par le retour de l'article à notre entrepôt et un remboursement automatique sera émis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. S'il vous plaît noter que si vous ne voulez pas acheter le produit et vous acceptez la livraison, vous devrez payer vous-même pour l'expédition du produit à l'entrepôt."

Au pire tu refuse le produit et est remboursé.

J'ai eu la même. On m'a dit que c'était impossible d'annuler la commande du fait d'une date d'envoi de la commande trop proche... J'ai appelé le service client d'ubisoft pour savoir ce qu'ils entendaient par " délai dans l'expédition ", le mec m'a tout simplement répondu : " Monsieur, je ne sais pas... " En gros, la date d’expédition peut très bien être demain tout comme dans 15 jours - 3 semaines, mais en attendant c'est impossible d'annuler cette commande... Vive Ubisoft...

Ouais, ben je commande une Insane PC sur Amazon, et si la commande Ubishop se pointe, non merci au revoir.

Il vous l'a mis quand ce message de remboursement impossible ? Au moment d'envoyer la requête d'annulation ou plus tard par mail ?

perso je peux annuler la commande amazon jusqu'à demain donc si je reçois far cry de ubisoft avant j'annule sinon je refuserai celle de ubisoft quand elle arrivera (bien que je n'ai jamais de facteur qui sonne chez moi et donc refuser la livraison pourra être difficile)

j'attend jusqu'a mercredi et j'annule ma commande mais comment faire j'ai deja recu le t-shirt

Ils sont même pas foutu de gérer LEUR stock en interne pour les commandes sur LEUR boutique. Manquerait plus qu'ils te fassent chier pour un t-shirt quoi :S

ouai sa fait chier j'avais preco le 22 ou 23 septembre et ceux qui l'on preco le 22 ou 23 novembre l'on recu

J'ai préco le 25 novembre, j'ai pas le jeu ni de t-shirt NA ! ^^

J'aurais du patienter dès le début et attendre un update d'Amazon...

C'est quoi le numéro d'ubisoft ?

Ils font quand même un geste Ubisoft, ils se rattrapent :

Comme ils ne sont pas en mesure d'honorer la commande de la version Boite Insane, ils nous offre un code promo de -50% pour la version Deluxe Digitale.

En gros avec le -50% + le Voucher -10€ de la préco Insane, ça fait la version digital Deluxe à 19.99€.

C'est bon, je prend.

Mais c'est une version qu'on télécharge ?

Ouep c'est la version Insane mais sans la boite quoi, juste le jeu est les contenus exclusifs.

Mais bon à 20€, tant pis pour la boite et le Vaas gadget.

Ah mais y a quand même les contenus ?

Bon j'ai pris aussi, ca vaut quand même le coût pour 20 euros....

Oui c'est clair, il y a tout les contenus IG de la version Insane, donc pour 20€ y a pas photo.

Ça leur a prit le temps mais ils ont fait un geste qui vaut le coup. Tout n'est pas perdu -_-'

Il ne remboursent pas et sa c'est embetant

J'espère qu'il est en Français...

Jojo60210
Posté le 1er décembre 2012 à 00:24:51
Il ne remboursent pas et sa c'est embetant

De toute façon, il ne prennent que l'argent, une fois le jeu envoyé donc il n'ont rien pris....