Bonjour à tous,
J'ai acheté il y a quelques jour Mass Effect 2 sur Ps3 et voila, le code dans la boite pour télécharger les DLC Cerberus expirait le 01/01/2012 : je me retrouve donc avec un jeu neuf, mais sans ces fameux DLC.
Je suis partagé entre décéption, impression de m'être fait roulé et colère !
J'ai envoyé un mail au service client EA (sans grand espoir).
Savez vous s'il est possible d'obtenir un code valide en prouvant que le code que j'ai n'a pas été utilisé ?
Merci

Réponse étonnement rapide du support d'EA :
"Le magasin où vous avez acheté votre jeu n'étant pas un magasin affilié nous sommes pas habilités à donner quelconque support technique en relation avec les clés d'enregistrement.

Je vous demanderai de bien vouloir vous mettre en contact avec eux."
Je crois que je vais pouvoir m'asseoir dessus...

J'ai contacté le service client par téléphone, sans me poser de question on m'a envoyé un nouveau code pour le DLC Cerberus !
Je test ça ce soir.
Si certaines personnes sont dans le même cas que moi, n’hésitez pas à appeler et à rester en attente au téléphone (temps estimé 45 min, temps d'attente réel 1min30 !)

c payant l'attente?

coût d'un appel local

donc ma ligne illimiter l'attente est gratuite?

Je ne suis pas expert, mais je dirais que oui

ok moi je l'ai acheter doccaz, donc pas de code.

je vais tenter, ta le numero stp?

04.81.68.08.08

il te faut au moins un compte EA, c'est la seul chose qu'il te le demande

Le portail Cerberus est fermé depuis le 24 janvier...

a ok merci happy

Juste une question, as-tu pensé à tenté quand même? D'après ce site (en anglais), Bioware aurait dit que les codes n'expirent pas, même s'il est indiqué qu'ils expirent.

http://www.eurogamer.net/articles/bioware-dlc-codes-do-not-expire

De plus, pas mal de gens ont réussi à utiliser leur code après le 01/01/2012. Il serait bête de ne pas tenter pour voir...

Perso j'avais bien essayé d'utiliser mon code, mais il était refusé.
J'ai bien réussi à télécharger le pack cerberus après avoir reçu mon nouveau code, mais malheureusement apparemment le réseau cerberus est fermé... donc finalement, ça n'a servi à rien.
Je n'ai pas eu le PDF interactif au début du jeu, et apparemment je n'ai pas les DLC non plus...
C'est vraiment décevant

T'as le pack, mais ... t'as pas le pack ?

Qu'est-ce que c'est chiant ces systèmes à la con go choper les DLCs hackés
Oh wait... .

Bon bref mon message ne sert à rien vu que je ne sais pas comment t'aider, désolé que tu subisse ce que beaucoup de monde subisse à cause de l'incompétence de certaines sociétés
Bon ok
Bon jeu en tout cas

Ce que beaucoup de monde subit* ce fail

Je viens de recevoir le jeu aujourd'hui. J'ai pu utiliser le code pour télécharger le réseau Cerberus et j'ai également eu accès à la bande dessinée.

Vous pouvez saisir le code dans le Playstation Store sans passer par le jeu.

Je ne comprends pas trop pourquoi certains ont pu télécharger et d'autres pas. Faudra juste essayer.

Ce que tu me dis me fais encore plus enrager !!!
J'ai aussi essayé en saisissant mon code directement dans le PS Store, mais tout ce que ça me fait, c'est télécharger le pack cerberus, mais après une fois installé et le jeu relancé, la console de droite dans le menu principale reste fermé, et quand je veux me connecter au réseau EA, il me redemande de saisir mon code (qui me relance le téléchargement du pack ....etc, c'est une boucle infini !).
Au finale je me suis rendu compte que j'avais le 3 dlc (kasumi, courtier de l'ombre et suprématie), mais je ne peux pas avoir Zaeed, les armes et armures en plus ainsi que la fameuse BD interactive...

Ce message n'a pas pour but d'en rajouter une couche, Daboo, mais c'est juste pour préciser aux futurs visiteurs qu'en effet la date limite n'a pas l'air d’être réellement valable étant donné que je viens de me servir du code provenant d'une boite de jeu que je viens d'acheter aujourd'hui. Par contre soit j'ai du bol, soit le code est applicable à plusieurs comptes parce que j'ai acheté le jeu d'occaz et j'ai pu malgré tout activer le code, et voir la BD interactive.
Bon jeu à tous