justement, avec le CD central station tu peux faire un test de connection, çà fait un diagnostic avec des indicateurs vert (quand çà va) et rouge (quand çà ne fonctionne pas).
mais personnellement, je ne vois pas d´pù viens ton problème.
çà peut venir de ton routeur peut-être.
Dis-nous quelle marque est ton routeur, quel est ton FAI, et quelqu´un pourra peut-être t´aider.
Sinon, il y a un n° de tél vert ou indigo sony il me semble, non ?
Enfin, j´ai jamais essayé de les appeler, car sont-ils vraiment compétents ? 