si ton virus est mis en quarentaine, tu ouvre nortonpuis antivirus puis rapport! et de là il te propose de visualiser tout les virus ke tu as en quarentaine et otre! c de là ke tu les supprime! si ce n´est pas le cas, il te faut l´effacé par un autre logiciel dont je ne conné pas le nom car je ne l´ai pas! a vrai dire, tout mes virus se sont effacé facilement