les points d´exclamations n´ont jamais fait de mal à qui que ce soit.
je ne vois pourquoi tu supprimais un message qui en comporte..
cela dit, tu as raison dans un certain sens. le point d´exclamation a un côté agressif! si il peut être évité c´est mieux.
( je retire ce que j´ai dit.. monsieur le modérateur ; -) )