Alors de 1 tu attends gentiment qu'on vienne te répondre.
De 2, fais un ticket à Alaplaya en montrant tes achats d'AP (sur le site Alaplaya), et un autre screen de ton inventaire (regarde dans "Items"), et on va te dire d'attendre, c'est normal.
La prochaine fois, attends au moins 1 jour après l'achat avant de poster (comme c'est indiqué sur la page de l'event), et 24H avant de re-poster si il n'y a pas de réponse.