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question operateur

thorgal_aegirss
thorgal_aegirss
Niveau 41
08 novembre 2013 à 13:23:28

bonjour a tous!
j'ai une question: j'ai envoyé mercredi une lettre a sfr pour qu'il debloque mon portable (qui était bloqué sfr).

ca met combien de temps en general pour qu'il le debloque?

j'ai deja chercher en vain sur internet...

merci!

Gasy31
Gasy31
Niveau 7
09 novembre 2013 à 14:37:47

ça dépends...
normalement tu appel le 1023 depuis un autre poste pour prendre les manips a faire sur le portable avec le code de deblocage... si jamais le code n est pas bon ou que le tel est freeze,sfr fera une demande au constructeur et là ça peut aller jusqu a 4 semaines de delai de reponse

ViewtifulJoe
ViewtifulJoe
Niveau 10
09 novembre 2013 à 15:38:05

Tu as regarder en te connectant sur ton compte client ? je connais pas SFR mais chez orange y'a une option désimlockage, tu reçois le code par mail 24h plus tard

Gasy31
Gasy31
Niveau 7
09 novembre 2013 à 15:59:09

plus rapide en appelant mais oui sur le site SFR ça existe aussi

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