Salut , j'ai un gros problème

J'ai pris un forfait bloquer chez virgin a 15euros99 chez virgin bloquer , avec un ACE 2 pour mon frère .

Et j'avais désactiver tous se qui est 3g ... et il a 100 mo dans sont forfait et il se sont envolé alors qu'il est only wifi .
De plus la facture est passer de 15euros99 a 21 euros WTFFFFFFF je viens de vois que les Mo supplémentaire sont hors forfait ALORS SA SERT A QUOI DE PRENDRE UN FORFAIT BLOQUER SI IL PEUX LE DÉPASSER?

J'avais tous désactiver niveau 3G ( 3g , gps , itinérances des données ...) sauf j'ai oublié de désactiver " données en arrière plan ( les applications peuvent synchroniser , envoyer et recevoir des données en permanence " Es que c'est sa qui à pu manger les 100 mo et faire 5 euros de hors forfait ?

Maj il à eu sont crédit hier ( le 02 ) sur le site sa marque à l'instant qui à déja mangé 75 MO et sur sont mobile quand je fais le *144# sa me dit qu'il a 100 mo

Je sais pas qui croire

Une idée de ce qui pourrais faire sa ?

PS : J'ai contacté virgin mais comme vous vous le doutez ce sont que des putains d'incapables

Virgin