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Un conseiller localisera votre commande pour l'annuler. Selon vos souhaites, nous procèderons alors à un remboursement ou à un échange.
Si le conseiller n'est pas en mesure de d'annuler votre commande (commande en fin de préparation, déjà en acheminement vers votre domicile…), ce dernier vous informera de la procédure à suivre pour retourner vos produits.