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Question abonnement

nextgoal
nextgoal
Niveau 10
24 novembre 2012 à 14:27:24

Bonjour, l'année passée j'ai souscris à un abonnement EDEN chez Bouygues sur 24mois.

Mon téléphone m'a lâché récemment et je souhaiterais utiliser un autre mobile temporairement, le problème c'est que quand j'utilise ma carte SIM dans un autre mobile cela ne fonctionne pas.

Suis-je bloqué au mobile avec lequel j'ai souscris à l'offre ? Quelle est la démarche à faire auprès de mon opérateur s'il vous plait ?

nmp30
nmp30
Niveau 10
24 novembre 2012 à 14:33:54

Cela veut tout simplement dire que ton nouveau mobile n'est pas débloqué , il te faut aller faire une demande de désimlockage chez l'opérateur auquel il a était acheté.

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