Vous êtes client Orange et souhaitez rejoindre Sosh ?
1/ Pour souscrire à un forfait Sosh vous devez être désengagé. Pour cela, sollicitez un de nos conseillers via l'e-chat ou votre service client Orange en composant le 700. Vous recevrez un sms vous confirmant votre changement d’offre à date de facturation.
A noter que, lors de la migration, vous ne pourrez pas acheter de mobile.
Nous attirons également votre attention sur le fait que les clients prépayés (Mobicarte ou détenteurs d'une carte prépayée pour les supporters de foot par exemple) doivent obligatoirement contacter le 700 pour migrer. Les chatteurs ne peuvent prendre en charge cette demande.
2/ Lors d’une migration, puis-je garder mon numéro Orange ?
Oui, en effectuant une migration vers Sosh, vous conserverez votre numéro de mobile Orange.
3/ Que deviennent mes points « changer de mobile Orange » ?
En migrant vers une offre sans engagement Sosh, vos points fidélité sont gelés : Tant que vous êtes sur une offre Sosh, vous ne pouvez pas utiliser ces points pour changer de mobile et vous ne collectez pas de points supplémentaires.
Ultérieurement, en cas de migration vers une offre Orange, ces points seront dégelés.