truc de fou.il y a quelque jour ,je consulte mon compte sfr et je constate que je suis engager jusqu'a avril 2012.et un l'instant,je consulte a nouveau mon compte et la date a changer .il est ecrit que je suis engager jusqu'au 15 janvier 2013

et les appeler ne t'as pas traversé l'esprit?

je vais les appeler ca va peter j'vous l'dis moi

de toute façon, ils vont corriger ça et c'est tout
tu l'as souscrit quand ton forfait?

quand a tu souscrit a ton forfait
pour une durée de combien de temps

j'ai souscrit le forfait il y a environ 7 ans et j'ai renouveller il y presque 2 ans avec un samsung S3100 .et la il me rallonge mesquinement jusquau 15 janvier 2013.j'hallucine.c'est free qui doivent les faire fliper.je peut pas encore les apeler .probleme avec mon tel

Ben je te conseil de l'ai appeler au plus vite

moi je me suis fait rouler par un commercial de free,
quand la free revolution est sortie je me suis abonné par free et j avais demandé plusieur fois (3 ou 4 fois) si madagascar fesait partie des pays ou on pouvait appeller en illimité et il ma certifié que oui l enculu (dsl de ma vulgarité)
resultat plus de 200 euro d hors forfait. j orais du lui dire avent de lui demander : " nous vous informons que notre communication sera eventuelement enregistré..."

je me suis abonné par free = par telephone
dsl...

appel les avant de crier toute suite a l'arnaque. du moment que ta rien signé ou accepter un reengagement t'a pas a t'inquieter ...

parfois on te réengage quand tu prends une option, genre des sms, etc...

il ne faut pas se laisser faire, la loi chatel est formelle, un réengagement est illégal si tu ne l'as pas accepté par écrit avec ta signature.

Sans ce document leur réengagement est bidon.

probleme identifier.la mi decembre j'ai changer mon forfait(revue a la baisse),et le changement de forfait avec reduction de 5 euro par mois reengage pour 1 an.j'avais pas fait gaffe.comme quoi faut ce mefier quand on a a faire avec des escroc.

c'est toi qui t'aies réengager non?

KENVENDETTA Voir le profil de KENVENDETTA
Posté le 22 janvier 2012 à 11:38:43 Avertir un administrateur
probleme identifier.la mi decembre j'ai changer mon forfait(revue a la baisse),et le changement de forfait avec reduction de 5 euro par mois reengage pour 1 an.j'avais pas fait gaffe.comme quoi faut ce mefier quand on a a faire avec des escroc.

Coup classique où SFR n'indique pas CLAIREMENT que ça implique un réengagement.

Bouygues a tenté un coup similaire avec moi, la femme voulait que jbascule sur un forfait 18e moins cher que celui que j'avais(elle disait que je pourrais me désengager quand je voudrais);elle a insisté, insisté et encore insisté car je suis plus engagé depuis le 6/01, mais j'ai rien voulu savoir et je lui ai dit que je voulais rester comme ça pour l'instant

Puis après j'ai vérifié ce que c'était le forfait qu'elle me proposait, et cette connasse m'avait pas précisé que ça divisait par 6 ma conso 3G

Un conseil, dès que vous le pouvez, partez chez Free/Sosh

Comme quoi c'est pas si simple de partir de chez c'est enc***é --'

Vous me faites quand meme bien rire. un changement de forfait a toujours réengager chez les operateurs c'est pas nouveaux. si vous faites le changement en boutique vous signer un papier de reengagement et si vous le faites sur internet vous cochez que vous accepter le reengagement.
alors a vous de lire ce que vous faites.
ca ne vaut pas que pour la telephonie mobile ce conseil ^^

Un peu pareil chez SFR, ma mère a changé de forfait en prenant un téléphone, par le service client pour faire jouer la fidélité (6 ans et quelques), on a donc eu un Desire S à 80€ avec un forfait carré Connect à 24€/mois. On nous avait bien dit qu'on ne serait engagé que 12 mois. Résultat: on reçoit le paquet dans un relais colis, on signe comme quoi on l'a bien reçu (sans l'ouvrir), une fois rentré on ouvre, on a le téléphone comme prévu mais le papier à signer (celui dans le colis) indique un réengagement de 24 mois ! On appelle le service client en colère et là on nous dit qu'il peuvent rien faire, que le papier qui décide du réengagement c'est pas celui qui est dans le colis mais celui qu'on signe pour le retirer ! Bref, c'est de la vente forcée, vivement que je quitte ces voleurs

Perso, quand j'ai changé de forfait (pour un forfait moins chèr) chez orange par téléphone, ils ne m'ont pas réengagés