Bonjour

j'ai acheté il y a 3 jours chez SFR un galaxy s2 mais l'écran tactile réagit mal, par exemple j'ouvre un programme et 5 sec après l'écran réagit plus, je suis obligé de retourner à l'accueil pour retourner sur l'application et le même problème revient rapidement encore une fois.

Au début le tactile réagissait mal quelque fois, par exemple quand j'appuyais sur la touche n j'appuyais en même temps sur les lettres b et m ou alors quand j'écoute une chanson et que je veux déplacer le curseur pour avancer ça ne marche pas.

J'ai retourné le portable et il m'a dit qu'il devait l'envoyer au SAV et attendre minimum 3 semaines alors que je viens à peine de l'acheter et payer un abo dans le vent, le vendeur m'a dit aussi que ça pouvait venir d'un problème de mise à jour mais j'arrive pas à mettre la 2.3.4 à partir du tel car ils me disent qu'il n 'y a aucune nouvelle maj (je suis en 2.3.3)

En attente d'une réponse

t'as tenté un hard reset?

Flash le tél en faisant un wipe au passage ( firmware a trois fichiers version Wipe ) je te laisse regarder sur le forum du site Frandroid tout est expliqué ^^

déjà la maj la plus récente c'est la 2.3.5
essayes de mettre à jour avec Kies

ok je vais tenter la maj mais j'ai entendu que si on fait "trop" de maj on perd sa garantie ça me semble bizarre mais je fais gaffe on sait jamais

en tout cas ça peut pas être un problème technique d'après vous ?

pas de problème avec kies c'est le logiciel officiel samsung
donc je vois pas pourquoi on perdrait sa garantie.

j'ai fait un reboot + une MaJ mais le problème reste inchangé, vu que j'ai acheté le mobile dans un espace SFR il y a moins de 7 jours ils peuvent me rembourser ?

le problème est bien un problème technique j'en suis sur, je peux pas l'envoyer au SAV vu que je pars après les vacances et je dois attendre 2 moins avant de le reprendre

il me semble qu'un produit(ou contrat) peut-être annulé par l'une des parties avant 7 jours

tu peux te faire rembourser directement je crois....mais j'suis vraiment pas sûr

j'pense que t'es tomber sur un SGS2 défaillant....sur les millions de vendues ça peut arriver malheusement

je verrais demain chez sfr , je vais essayer de leur mettre la pression