Voika, bonjour a tous

depuis 2 mois VIrgin a un probleme de mise a jour suivis conso avec ses forfaits non bloqués. Plus de mise a jour.

Je lai ai appeler et il mon dit quil rembourserai les hors forfaits si ils sont du a ce probleme.

Mais j'aurais aimé savoir si il existé une lois disant que lopérateur eqt obligé de donner le suivis conso a ses clients ? Car la cest de la grosse arnaque vu que jai jamais eu de suivis conso potable avec mon forfait liberty plus bah je peu pas savoir si je fait du hors forfait en envoyant un mms par exemple ou bien encore en utikisant le gps

quand pensez vous ? Car si cette lois existe je résili

(meme si cest pour reprendre le meme forfait par la suite, au moins je perd mon engagement de 2013)

Je doute très très fortement que tu arrive a résilier pour cette raison ^^

Non, ça n'est pas une raison de résiliation.

C'est assez gênant, je suis d'accord avec toi, mais ça peut arriver d'avoir des problèmes pour un opérateur, ils s'engagent à te rembourser le Hors Forfait, c'est la moindre des choses et c'est louable.

Faire un peu attention à ce que tu consommes, et c'est bon.

Oué, enfin, c'est pas moi qui paye mon forfait donc un hors forfais sa fou toujours l'air bete, meme si sa va etre remboursé..

Tu as juste à vérifier ta conso' Data avec une application, faire un petit check-up de ta consommation téléphonique en regardant ton historique et pour les MMS, si c'est comprit dans ton forfait, c'est bon, sinon, vérification du crédit ou non, tu n'en envoie pas, tout simplement.

Et avec ça, pas de Hors Forfait.

Le hors forfait est marqué ds la gestion de compte de virgin ( page d’accueil ( aprés l'identification ) rectangle rouge sur le coté droit , si il y a rien de marqué c'est qu'il n'y a pas de hors forfait .

Non, en ce moment, l'actualisation se fait avec énormément de retard, voir pas du tout, pour les forfaits non bloqués.

=> le site non plus ne marche plus tu pense

Pour ce qui et de la data j'ai 500 mo donc sa devrai allé.
T'a un nom d'appli pour le conteur Data ?

Oui, ils on voulus augmenté la fréquence de mise a jour du suivis conso et sa a planté

La, ils ont tout gagné

T'as un téléphone sous quel OS ?

Oui, ils ont tout gagné, passer de plus souvent à plus du tout, c'est pas mal.

Android

oué

3G WatchDog et NetCounter pour voir ton Data utilisé.

De toute manière pour le Data chez virgin il est tellement bridé d'origine que même en dépassant les 500 mo , la différence n'est pas perceptible ( j'ai le même forfait que toi ^^ )

Ok, merci

Ah bon, sa va pas vite toi ? Moi sa gère écoute

Ta quoi comme tel aussi ?

Virgin bride le débit a 384 kb/s pour ce forfait donc toi aussi tu es bridé on est seulement sur de la 3G comparer a par exemple SFR ou avec les forfait smartphones le débit est d'environ 2000-3000 kb/s .

Le tél n'influence pas le débit ^^ ( j'avais un SGS " classic " )